Друзья! Приостановка деятельности фитнес-клуба Грани продлена до 15 июля включительно в связи с Указом Главы Республики Коми.⠀
Хотим ответить на самые частые вопросы.
Что будет с моей годовой картой?
Все клубные карты с первого и до последнего дня карантина приостановлены. Все. Бесплатно. Без звонков и заявлений. Если в карте есть заморозка – она не будет израсходована и сохранится.
Что произойдет с моим членством с помесячной оплатой?
Все списания с банковских карт приостановлены. Следующее списание произойдет после открытия клуба. Сумма списания будет рассчитана учитывая фактически отработанное время клуба.
Моя карта была уже заморожена на момент объявления карантина, что тогда?
Действия заморозок тоже были приостановлены, они продолжат свое действие в момент открытия клуба. Давайте объясним на примере - если вы заморозили карту на 20 дней, а до объявления карантина прошло только 10 дней, то после открытия клуба ваша карта окажется заморожена еще на 10 дней. По вашему желанию мы можем вернуть оставшуюся часть вашей заморозки на ваш баланс.
Вижу не корректно отображается информация в приложении (например, оставшиеся дни заморозки или отрицательный баланс), что делать?
После возобновления работы клуба данные будут скорректированы.
⠀
Пожалуйста, берегите себя и будьте здоровы. Мы уже очень соскучились по вам и очень ждем нашей встречи снова.
