Внимание, впереди изменения в режиме работы

Друзья! Приостановка деятельности фитнес-клуба Грани продлена до 29 мая включительно в связи с Указом Главы Республики Коми.⠀

Хотим ответить на самые частые вопросы.

Что будет с моей годовой картой?
Все клубные карты с первого и до последнего дня карантина приостановлены. Все. Бесплатно. Без звонков и заявлений. Если в карте есть заморозка – она не будет израсходована и сохранится.

Что произойдет с моим членством с помесячной оплатой?
Все списания с банковских карт приостановлены. Следующее списание произойдет после открытия клуба. Сумма списания будет рассчитана учитывая фактически отработанное время клуба.

Моя карта была уже заморожена на момент объявления карантина, что тогда?
Действия заморозок тоже были приостановлены, они продолжат свое действие в момент открытия клуба. Давайте объясним на примере - если вы заморозили карту на 20 дней, а до объявления карантина прошло только 10 дней, то после открытия клуба ваша карта окажется заморожена еще на 10 дней. По вашему желанию мы можем вернуть оставшуюся часть вашей заморозки на ваш баланс.

Вижу не корректно отображается информация в приложении (например, оставшиеся дни заморозки или отрицательный баланс), что делать?
После возобновления работы клуба данные будут скорректированы.

Пожалуйста, берегите себя и будьте здоровы. Мы уже очень соскучились по вам и очень ждем нашей встречи снова.

В соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», подтверждаю свое согласие на обработку моих персональных данных, необходимых для предоставления ответа на обращение при условии, что обработка персональных данных осуществляется лицом, уполномоченным на осуществление работы с персональными данными, обязанным сохранять служебную информацию, ставшую ему известной в связи с исполнением должностных обязанностей.

Даю согласие на обработку моих персональных данных путем смешанной обработки, включающей в себя неавтоматизированную обработку документов на бумажных носителях, автоматизированную обработку документов на электронных носителях, с передачей полученной информации с использованием сети общего пользования «Интернет» с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа, при условии, что их прием и обработка будут осуществляться лицом, обязанным сохранять профессиональную тайну; перевод электронных документов в документы на бумажных носителях и обратно.

Написать нам


Ирина хорошева
директор по сервису
Мы рады ответить на любой Ваш вопрос, выслушать предложение или замечание.

Узнать прайс